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Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für die Online-Streitbeilegung (EU-Verordnung 524/2013 vom 21.05.2013) an. Die Plattform dient der Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten bei Online-Kaufverträgen. Die Seite ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen, wo Sie weitere Informationen finden. Zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir weder verpflichtet noch bereit und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.